Una revisión de guardar silencio
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.Singular de los obstáculos de la comunicación asertiva es la creencia de que tener emociones como la ira es malo. Sin embargo, la ira es una emoción ordinario y no eres una mala persona por sentirla. W dzisiejszych czasach, gdy mamy dużo sp